Kein Bargeld, kein Stress. Lade dein Festivalbändchen bequem online oder direkt vor Ort auf – zahle überall auf dem Gelände und lass dir dein Restguthaben nach dem Event zurückzahlen.
Guthaben aufladen
Du hast zwei Möglichkeiten, dein Festivalbändchen aufzuladen:
Online — hier auf dieser Seite, bequem vor oder während des Events. Bezahlung per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Das Guthaben ist sofort auf deinem Bändchen verfügbar.
Vor Ort — an den TopUp Stationen auf dem Festivalgelände. Zahlung per Bargeld, EC-Karte, VISA oder Mastercard.
Ticket-ID oder Chip-ID und gewünschten Betrag eingeben.
Die Aufladung ist kostenfrei. Bei der ersten Aufladung deines Chips wird eine einmalige Aktivierungsgebühr von 1,00 € einbehalten; bei allen weiteren Aufladungen fällt keine Gebühr an. Restguthaben kannst du nach der Veranstaltung kostenfrei und ohne Mindestbetrag über dieses Portal zurück auf dein Konto überweisen lassen. Mit der Aufladung akzeptierst du die Cashless-Nutzungsbedingungen.
Verbindung wird hergestellt …
Hilfe
Du kannst dein Guthaben mit zwei verschiedenen IDs aufladen und abfragen:
Ticket-ID: Die Zahlen-ID befindet sich unten rechts auf deinem Ticket (per E-Mail erhalten beim Kauf).
Chip-ID (Festivalband): Sobald du dein Einlassband erhalten hast, findest du die ID auf der Rückseite des Chips. Diese funktioniert genauso wie die Ticket-ID – sowohl zum Aufladen als auch zum Abrufen deines Guthabens.
Ticket nicht mehr zur Hand?
Sieht dein Ticket anders aus?
Sollte dein Ticket nicht so aussehen wie im Beispiel, kannst du damit vorab kein Guthaben online aufladen. Du hast jedoch die Möglichkeit, direkt vor Ort an den TopUp-Stationen aufzuladen oder – sobald du dein Einlassband erhalten hast – die ID auf der Rückseite des Chips für die Online-Aufladung zu verwenden.
Möchtest du dennoch vorab online aufladen? Schreib uns an
support@tickee.de
und füge dein Ticket im Anhang bei – wir wandeln es gerne für dich um.
Ticket-ID oder Chip-ID sowie Nachnamen eingeben.
Schritt 2 & 3
Rufe jederzeit deinen aktuellen Kontostand ab. Du siehst dabei auch alle deine Aufladungen und Transaktionen auf einem Blick. Nach dem Festival kannst du dein verbleibendes Guthaben auf dein Bankkonto auszahlen lassen oder es an Energize spenden.
Unmittelbar nach der Veranstaltung erscheint nach dem Abrufen deines Guthabens automatisch die Auszahlungsoption. Einfach IBAN hinterlegen – fertig. Die Auszahlung ist kostenlos und dauert 1–3 Werktage.
Nach dem Festival
Du hast nach dem Festival die Möglichkeit, dein Restguthaben auf dein Bankkonto auszahlen zu lassen. Rufe dazu einfach dein Guthaben ab – der Auszahlungs-Button erscheint dann automatisch. Bei Fragen melde dich bei uns: support@tickee.de
Zahlung
Online: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay.
Vor Ort: Bargeld, EC-Karte, VISA oder Mastercard an den TopUp Stationen.
Support
Schreib uns eine E-Mail an support@tickee.de oder melde dich vor Ort am Trouble-Counter / Cashless-Point.